در پی انتشار گزارشی غیرواقعی و گمراه‌کننده از سوی پایگاه خبری زومیت با عنوان«در اکسکوینو چه می‌گذرد؟ دارایی کاربران قفل شده و کسی پاسخگو نیست» «ورشکستگی یا کلاهبرداری؟ دارایی کاربران کجا رفت؟»، شرکت اکسکوینو اعلام می‌دارد که شکایت رسمی خود را علیه این رسانه در مراجع قضایی ذی‌صلاح ثبت کرده و پیگیری حقوقی و قضایی موضوع به‌صورت جدی در جریان است.

شرکت اکسکوینو به عنوان یکی از مجموعه‌های فعال و متعهد در حوزه فناوری مالی (فین‌تک) و مبادلات دارایی‌های دیجیتال، ضمن ابراز تأسف از انتشار مطالب غیرواقعی و مخدوش‌کننده اعتبار برند اکسکوینو، بدین‌وسیله اعلام می‌دارد:

1. مطالب مندرج در گزارش مذکور حاوی ادعاهای نادرست، اتهامات بی‌اساس و مصادیق روشن نشر اکاذیب بوده و موجب تشویش اذهان عمومی و لطمه به اعتبار تجاری شرکت اکسکوینو و مشتریان آن شده است. عبارات و ادعاهایی از قبیل «نبود نقدینگی»، «ورشکستگی»، «پولشویی»، «تهدید کاربران» و سایر موارد مشابه، فاقد هرگونه مبنای مستند، مستدل یا تأیید رسمی بوده و به‌صراحت کذب محض محسوب می‌شوند.
2. شرکت اکسکوینو به منظور صیانت از حقوق قانونی خود، اقدام حقوقی لازم علیه رسانه زومیت را در مراجع قضایی ذی‌صلاح به ثبت رسانده و این موضوع هم‌اکنون در دست بررسی مراجع قانونی است. شرکت اکسکوینو تأکید می‌کند: هرگونه بازنشر، تکرار یا انتشار مشابه چنین مطالبی از سوی سایر رسانه‌ها یا اشخاص، بدون استثناء با پیگرد قانونی مواجه خواهد شد.
   اکسکوینو از تمامی ظرفیت‌های قانونی خود برای حفظ اعتبار برند و دفاع از حقوق کاربران استفاده خواهد کرد و در برابر هرگونه رفتار غیرمسئولانه رسانه‌ای، بدون اغماض برخورد می‌کند.
3. از رسانه زومیت انتظار می‌رود مطابق با مفاد قانون مطبوعات و اصول حرفه‌ای رسانه‌ای، نسبت به اصلاح فوری مطالب کذب منتشرشده و ارائه عذرخواهی رسمی اقدام کند. طبق ماده ۲۳ قانون مطبوعات این خبر نیز باید در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی زومیت در همان جایگاه انتشار یابد. همچنین بدیهی است در غیر این صورت، پیگیری حقوقی این موضوع با جدیت ادامه خواهد یافت.
4. شرکت اکسکوینو همواره بر اصل شفافیت، مسئولیت‌پذیری و حفظ منافع کاربران تأکید داشته و در طول سال‌های فعالیت خود، با تکیه بر فناوری‌های نوین، سیستم‌های امنیتی پیشرفته و تعهد به قوانین کشور، خدمات خود را به‌صورت مستمر و پایدار ارائه داده است.
   سرمایه و دارایی کاربران در بستر اکسکوینو با استانداردهای امنیتی بالا و کنترل‌های داخلی دقیق محافظت می‌شود و هیچ‌گونه وقفه یا مشکل ساختاری در نقدینگی یا عملیات مالی شرکت وجود ندارد.
5. اکسکوینو ضمن استقبال از هرگونه نظارت نهادهای ذی‌ربط و گفت‌وگوی سازنده با رسانه‌های مسئول، تأکید می‌کند که انتشار اخبار غیرمستند و خلاف واقع، نه‌تنها به اعتماد عمومی آسیب می‌زند، بلکه به زیست‌بوم فناوری مالی کشور نیز لطمه وارد می‌کند.

در پایان، از کاربران، مشتریان و فعالان حوزه رمزارز دعوت می‌شود اطلاعات صحیح و رسمی مربوط به فعالیت‌های اکسکوینو را تنها از طریق کانال‌های رسمی شرکت دنبال کرده و نسبت به انتشار یا بازنشر اخبار تأییدنشده خودداری کنند.