پاسخ بانک مسکن به چالش‌های احتمالی مشتریان درباره رمزهای بانکی
بانک مسکن در تلاش است تا با ارائه راهکارهای ساده، سریع و امن، مسیر استفاده از خدمات بانکی را برای مشتریان هموارتر سازد.
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی پایگاه خبری بانک مسکن، کارشناسان مرکز مشاوره و اطلاع‌رسانی بانک مسکن، با رویکردی پاسخگو و مشتری‌مدار، آماده ارائه خدمات مشاوره‌ای در زمینه طرح‌ها، محصولات و به‌ویژه رفع مشکلات احتمالی در استفاده از انواع خدمات حضوری و غیرحضوری هستند. هدف از این پشتیبانی فعال، افزایش رضایت و آرامش خاطر مشتریان به ویژه در استفاده از ابزارهای دیجیتال بانک است.
بر این اساس، بانک مسکن مجموعه‌ای از راهکارهای عملیاتی و آسان را برای پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان فراهم کرده است که در ادامه مرور می‌شود.
فراموشی رمز ورود به سامانه‌های اینترنت بانک و همراه بانک
اخذ یا تغییر رمز ورود از طریق پیشخوان اینترنتی بانک مسکن به آدرس https://ecounter.bank-maskan.ir
دریافت یا تغییر رمز همراه بانک از طریق سامانه اینترنت بانک و بخش پروفایل موبایل(ویژه مشتریان دارای کاربری)
مراجعه به یکی از شعب بانک مسکن
نحوه دریافت رمز حساب برای سرویس‌های مبتنی بر حساب
مشتریان در صورت تمایل به استفاده از سرویس های مبتنی بر حساب در سامانه اینترنت بانک و همراه بانک از جمله انتقال وجه (و بهره‌مندی از سقف مبلغ تراکنش)، پرداخت قبوض، پرداخت اقساط حسابی باید برای فعال‌سازی رمز یکبار مصرف از طریق مراجعه به شعب بانک اقدام کنند.
همچنین می‌توان با نصب برنامه همراه بانک مسکن و ورود به قسمت رمزنما و ایجاد توکن در قسمت حساب/ درگاه، رمز یکبار مصرف حساب را تولید کرد.
فراموشی و یا مفقود شدن رمز کارت هدیه
در چنین شرایطی، تنها کافی است به یکی از شعب بانک مسکن مراجعه کرده و با ارائه مدارک مورد نیاز، رمز جدید کارت هدیه خود را دریافت کنید.
فعال‌سازی رمز پویا برای مسکن کارت
با فعال‌سازی ارسال پیامکی رمز دوم پویا در زمان صدور کارت یا مراجعه به خودپردازهای بانک مسکن، امنیت پرداخت‌های اینترنتی شما تضمین خواهد شد.
مسدود شدن رمز اول کارت
در صورت مسدودی رمز، تنها با مراجعه به شعب بانک مسکن می‌توان نسبت به رفع مسدودی اقدام کرد.
بانک مسکن با به‌روزرسانی مستمر خدمات خود، همواره در مسیر ساده‌سازی فرآیندها و افزایش امنیت مشتریان گام برداشته است. ارائه راهکارهای دیجیتال نوین، پشتیبانی فعال، و امکان دسترسی آسان به خدمات بانکی، نوید آینده‌ای مطمئن، شفاف و امن را برای تمامی مشتریان به همراه دارد.
کد خبر 6614152
-
تور صیادان شرق مازندران در دریای خزر پهن شد
-
اعلام حجم مطالبات داروخانه ها از محل ارز ترجیحی + نامه
-
نخستین همایش استانی نهج‌البلاغه در فرماندهی انتظامی چهارمحال و بختیاری
-
قیمت دلار حواله‌ای به ۷۰ هزار و ۲۸۳ تومان رسید+ جدول نرخ ارزها
-
قلعه صارم‌بگ مهاباد ثبت ملی می‌شود
-
امیدواری سرمربی تیم ملی واترپلو به فینالیست شدن تیمش در آسیا
-
روز تهران؛ ۱۴مهر ۱۲۸۶ تهران به عنوان پایتخت کشور انتخاب شد
-
مادر شهید جمشیدی: داغ فرزند را با عشق به ایران تاب آوردم
-
جنگ واقعی با هوش مصنوعی
-
روزنامه‌های ورزشی سه‌شنبه ۱۵ مهر ۱۴۰۴
-
رحمان عموزاد ٣ مدال المپیکی و جهانی خود را به موزه آستان قدس اهدا کرد
-
اولین چالش موشکی فضای مجازی علیه رژیم صهیونیستی کلید خورد + فیلم
-
اظهارات حجت کریمی درباره جزئیات توافق استقلال با «بیرانوند»
-
دور نخست مذاکرات حماس و میانجی‌ها در مصر پایان یافت
-
درگیری رژیم الجولانی و نیروهای دموکراتیک سوریه شدت گرفت
-
ایرلاین عمان، نام جعلی اسرائیل را از نقشه خود حذف کرد
-
لبنان فعالیت مؤسسه فرهنگی وابسته به حزب‌الله را تعلیق کرد
-
نیویورک تایمز: مذاکرات آمریکا با ونزوئلا قطع شد؛ تنش‌ها شدت می‌گیرد
-
دریادار ایرانی: دریای خزر جای مانور دیگران نیست
-
کرملین: پوتین و نتانیاهو درباره ایران رایزنی کردند
-
روزنامه‌های ورزشی سه‌شنبه ۱۵ مهر ۱۴۰۴
-
روزنامه‌های اقتصادی سه‌شنبه ۱۵ مهر ۱۴۰۴
-
روزنامه‌های صبح سه‌شنبه ۱۵ مهر ۱۴۰۴
-
روزنامه‌های ورزشی دوشنبه ۱۴ مهر ۱۴۰۴
-
روزنامه‌های اقتصادی دوشنبه ۱۴ مهر ۱۴۰۴
- مهرینو
- تهران تایمز
- روزنامه آگاه